南街街道积极构建“网格 + 调解”新格局

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南街街道积极构建“网格 + 调解”新格局

杨桥河南社区的老旧居民区较多，矛盾纠纷也不少。故而南街街道联合社区、辖区民警积极构建“网格+调解”的新格局，指导社区市民委员会依托贴近群众优势，巧用“法、理、情”调解方式，化解群众“急难愁盼”问题的同时，将道德风尚和法治意识融入百姓生活。

3月1日，杨桥河南社区市民委员会办公室值班人员，接到河南新村的居民来电，表示其女儿经常和她争吵，希望帮助劝阻。经了解，发现两母女因小事发生纠纷不止一次。为从根源上进行解决，避免矛盾纠纷进一步激化，市民委员会代表及社区民警通过走访在详细了解了问题的根源后，制定了扎实细致的矛盾调解方案。耐心听取双方意见，做思想工作，动之以情、晓之以理，引导双方换位思考,对双方进行耐心的劝导。最终，双方居民认识到了邻里和睦的重要性，并互相承诺在以后邻里相处中相互理解和包容。至此，一起家庭矛盾纠纷终于画上了圆满的句号。

南街街道一直以切实解决居民“急难愁盼”的问题为服务宗旨，“网格 + 调解”新经验把握邻里纠纷“点多面广”特点，坚持分类施策，自治、法治、德治协同发力，积极融合多方解纷力量，有效防范化解大量邻里纠纷矛盾，为建设和谐社区打下坚实的基础。